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Contexte pour les organismes de formation
Le questionnaire de satisfaction est la preuve centrale de l'indicateur 30. Il doit être envoyé à toutes les parties prenantes, pas seulement aux apprenants. Les résultats doivent être analysés et exploités dans la démarche d'amélioration continue (indicateur 32). Livia relance automatiquement les questionnaires non complétés.